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11月15日，@愛奇藝體育 發(fā)布聲明致歉稱，11月14日國足vs巴林比賽直播出現(xiàn)短時技術(shù)故障，造成部分用戶重復(fù)購買、權(quán)益無法兌換問題，技術(shù)已在第一時間解決并恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。針對受到影響的球迷將進(jìn)行以下補(bǔ)償：
1、退款處理：重復(fù)購買的用戶，將退還重復(fù)購買的金額
2、權(quán)益補(bǔ)償：故障期間權(quán)益受損的用戶，將補(bǔ)償一張觀賽券至賬戶，可免費(fèi)觀看19日國足vs日本的比賽
3、重復(fù)兌換：重復(fù)兌換觀賽券的體育會員，已將重復(fù)兌換的觀賽券返還至賬戶
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