網(wǎng)友怒了！愛奇藝又又又道歉

11月14日，世預(yù)賽亞洲區(qū)第三階段C組第5輪，中國男足1-0客勝巴林隊(duì)，迎來18強(qiáng)賽兩連勝。

昨晚的這場比賽，愛奇藝作為國內(nèi)唯一一家轉(zhuǎn)播平臺，又出現(xiàn)問題。不少網(wǎng)友反映無法正常播放，還有網(wǎng)友表示被要求重復(fù)付費(fèi)。

據(jù)澎湃新聞，記者實(shí)測在訂購連續(xù)包月會(huì)員成功付款后，直至下半場開場半個(gè)小時(shí)方打開直播。

15日上午，@愛奇藝體育 發(fā)布致歉聲明：

11月14日國足vs巴林比賽直播出現(xiàn)短時(shí)技術(shù)故障，造成部分用戶重復(fù)購買、權(quán)益無法兌換問題，技術(shù)已在第一時(shí)間解決并恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。影響了部分用戶的觀賽體驗(yàn)，深表歉意，針對受到影響的球迷將進(jìn)行以下補(bǔ)償:

1、退款處理:重復(fù)購買的用戶，將退還重復(fù)購買的金額；

2、權(quán)益補(bǔ)償:故障期間權(quán)益受損的用戶，將補(bǔ)償一張觀賽券至賬戶，邀您免費(fèi)觀看19日國足vs日本的比賽，為國足加油助威；

3、重復(fù)兌換:重復(fù)兌換觀賽券的體育會(huì)員，已將重復(fù)兌換的觀賽券返還至賬戶；

觀賽券及退款將在5個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)返還至您的賬戶，我們將通過愛奇藝體育 APP 站內(nèi)信的方式告知退款信息。如遇特殊情況可撥打客服電話:400-890-1300，如進(jìn)線量過大導(dǎo)致無法接通請您耐心等待。

*蘋果 ios 支付用戶請登錄愛奇藝體育 APP 查詢站內(nèi)信完成退款流程。

值得一提的是，在此前9月5日中國男足客場對陣日本隊(duì)的比賽中，愛奇藝就曾因直播問題登上熱搜，接連兩次致歉。(新聞回顧)對于愛奇藝獨(dú)家買斷國足比賽轉(zhuǎn)播權(quán)，卻又頻頻出現(xiàn)直播故障一事，不少網(wǎng)友感到不滿，“沒有這個(gè)能力就不要接。”“你們出了多少次問題了，沒本事就別獨(dú)家?！?/p>

國足下一場迎戰(zhàn)日本

門票全部售罄

按照賽程，國足將在19日坐鎮(zhèn)廈門白鷺體育場迎戰(zhàn)日本隊(duì)。最新票務(wù)信息顯示，本場門票全部售罄。

據(jù)此前足球中國消息，國足廈門主場對陣日本隊(duì)的比賽球票于11月8日17點(diǎn)開售，該場比賽門票分為六檔，分別為280元、480元、680元、880元、1080元、1380元。此外還出售包廂票，包廂規(guī)格為10-12座/包，銷售方式為散售或整體出售，票價(jià)為1380元/座或18800元/包。購票要求實(shí)名制，一票一證，每個(gè)ID限購6張。

11月8日當(dāng)天晚上，開票不久后該場比賽各檔次門票售罄，除了18800元的包廂票。11月15日票務(wù)信息顯示，18800元的包廂票已無票，國足廈門主場比賽門票全部售罄。

來源| 新聞晨報(bào)綜合新黃河、澎湃新聞、九派新聞等