專訪浙江隊總經(jīng)理焦鳳波：條條大路，不走捷徑！

文/賈巖峰初冬的長春凱悅酒店，42層的嘉賓軒內(nèi)，窗外是城市的喧囂與忙碌，窗內(nèi)卻仿佛是另一個世界，一片靜謐與溫馨的氛圍輕輕籠罩。

桌上放著一杯熱氣騰騰的咖啡，還有一罐冒著涼氣的蘇打水。冰與火的組合，是焦鳳波的最愛。記者問他為什么喜歡這樣的搭配，他笑了笑說道：“你不覺得這很像我們的生活嗎？有時候熱情似火，有時候冷靜如冰，生活的本質(zhì)就是在兩者之間找到平衡。每一個高峰之后，都要有平和、冷靜去沉淀，而每一次低谷，也需要一點熱情去點燃?！?/p>

過去這兩個賽季對于焦鳳波而言，用“折磨”來形容也許有些夸張，或許用“考驗”更為貼切。可他對于這段外人看起來稱得上“艱難”的考驗卻沒有任何陳述的欲望。“我只是做了我應該做的事情。”他淡然地說，“球隊的成長需要每個人的努力，不是靠某一個人的光環(huán)。”只有當談起相關業(yè)務的一些具體話題時，他才會打開話匣子。

我們的話題從比較輕松的主場上座率開始，聊到了俱樂部的過去、現(xiàn)在和未來。

◆《足球》：前幾天我看了一下各隊主場上座率排名的資料，很有意思，浙江隊2023賽季場均8000人聯(lián)賽排名倒數(shù)第二，但是這個賽季主場場均19800人，總排名第七。

焦鳳波：其實對于上座率的提升，我的內(nèi)心是有一點復雜情緒的。年初決定離開湖州回到黃龍，做決策的過程非常艱難，主要是從情感和道義上都很難割舍。在我們最困難的時候，湖州方面給了我們極大的支持和幫助，不僅場地免費，還給球隊提供了一定的補貼，雪中送炭的溫暖，我們至今都沒有忘記。從球隊訓練和生活便利性、從滿足周邊球迷觀賽的便捷性來說，黃龍更適合，加上亞運會以后場地和燈光、座椅等軟硬件都升級了，交通方面也更加便利，最終決定回來了。

◆我聽說回到黃龍的運營成本增加了不少，比如說場租費，還有安保費用，所以球市雖然看起來好了，但實際上的收益與在湖州對比是怎樣的，俱樂部有統(tǒng)計過嗎？

如果與湖州對比的話，總體的收益肯定要高一些，但是也沒有高出太多，因為涉及成本投入也是有差異的，在湖州我們主場不需要付費，但是在黃龍我們是要付場租的，這個一年下來差價就不少。就像前面我跟你說過的，這個不完全是球票收入差價的問題，是一個綜合評估后的結(jié)果，舍得舍得，有舍有得，不可能什么都是最理想的。從今年的主場運營來看，我們在公益看臺、主場球迷增長趨勢來說要好于往年。

◆《足球》：說到球迷數(shù)量的增長，最近各地都在想辦法解決主場開放座椅數(shù)量的問題，請問浙江隊的黃龍主場是否遇到過主場限售的情況？對于開放更多的主場看臺，俱樂部是怎樣的一種態(tài)度？

焦鳳波：對于主場球票銷售而言，我們每場開放的座椅數(shù)量是足夠的，甚至就目前我們所擁有的這些座椅數(shù)量也做不到每場都售完。這是我們回歸黃龍的第一個賽季，未來我們還需要從多個方面去努力，爭取提升主場的上座率。我們暫時還沒有向有關方面提出增加主場座椅開放的計劃，還是首先考慮先把目前的觀賽球迷數(shù)量固定下來。

◆開放了更多的看臺也預示著安保費用的增加，一旦無法銷售出對等數(shù)量的球票，成本就增加了，因此，如果俱樂部對票房銷售沒有絕對把握的情況下，對增加座席數(shù)量就沒有特別強烈的訴求。是不是可以這樣理解？

其實每個城市的情況都不一樣，并不是單純地從成本和收益這一個維度來考量。投入產(chǎn)出比固然重要，但座席數(shù)量增加與否的核心要點不在這里。

在數(shù)字化時代的當下，球迷觀賽的途徑有很多，去現(xiàn)場已不是唯一的選擇。舉個例子，比如說很多人現(xiàn)在都說網(wǎng)購沖擊了實體店鋪，但沒有人說網(wǎng)絡看病的興起沖擊了實體醫(yī)院的人流，為什么？因為現(xiàn)場就醫(yī)有很多內(nèi)容是網(wǎng)絡看病無法取代的，比如說抽血、拍片檢查這些。足球也是一樣的道理，雖然說現(xiàn)場的觀賽體驗與線上有著諸多不同，但是，現(xiàn)場觀賽所付出的時間成本、路費成本也是線上的N倍，如果比賽現(xiàn)場的氛圍、服務體驗、比賽雙方所貢獻的比賽質(zhì)量，加起來讓球迷覺得不值得去費時費力費錢的話，那就很有可能不去現(xiàn)場了。目前我們現(xiàn)場的比賽日服務，因為有很多我們想做的但是做不到，也就是還提供不了線上觀賽無法取代的絕對現(xiàn)場體驗感，那么開放座椅數(shù)量對當下的我們來說，不是最急需的幫助。

◆俱樂部的嘉年華活動就很不錯，我聽到也在網(wǎng)上看到一些參與過嘉年華的球迷們夸獎過。

在湖州舉辦嘉年華活動時，得到了湖州市委市政府相當大的支持。由于是在賽場外的娛樂活動，因此需要一個相對固定的區(qū)域來進行，這個區(qū)域的劃定需要給予支持，嘉年華的內(nèi)容也需要有相關部門認可和審核，里面有可能涉及到餐飲、銷售、表演等多項內(nèi)容，人一旦聚集的話也勢必需要政府部門的批準還有安保部門的保障，因此俱樂部在比賽日的所有安排、營銷工作，是需要當?shù)卣艽蟮闹С峙c協(xié)助的。今年我們主場運營的重點沒有放在嘉年華上，而是放在公益看臺項目上了，未來如果有可能，我們還會進一步把嘉年華做起來。

◆我曾經(jīng)去日本多次采訪，看到很多J聯(lián)賽的主場都有不同的坐席選擇，比如說給我印象最深的是那種家庭坐席，其中還有那種兒童安全椅配置，還有情侶坐席，然后坐席的位置、寬度也有個性化的設置，我們有過這樣的經(jīng)營思路嗎？

你說的理念固然好，不僅僅是日本，我在斯圖加特出差的時候，也發(fā)現(xiàn)了他們的VIP包廂運營非常好，但是，這些球場的所有權(quán)應該是屬于俱樂部，所以他們有場地的改造權(quán)，我們是租用的黃龍主場，所以在球場的設施改造、配置方面是有限的。我也曾經(jīng)暢想過，如果在我們主場的包廂里，配上杭州的特色小吃，最好的西湖龍井，甚至可以加上兩套漢服，無論是想要品嘗美食，還是拍照留念，一定能讓看球嘉賓記憶深刻，也推廣了城市的特色文化。

◆《足球》：你一直把工作重點放在賽事運營和招商上，就不考慮一下引援的問題嗎？要知道很多球迷都非常期待，甚至有些球迷幻想著明年球隊能斥巨資買強援，重返前三呢！

焦鳳波：目前還處在股改之后的磨合期，俱樂部未來的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向可能還需要進一步確認，但是基本的經(jīng)營和運營思路延續(xù)的可能性較大，即便有了資金支持了，但大概率也不會突然在某一個環(huán)節(jié)過分發(fā)力，追求好的成績是我們一直渴望的，但對于好成績的獲得方式一定不是建立在突擊砸錢方式上的。

◆青訓一直是浙江俱樂部多年來堅持的工作重點，前段時間杭州市委市政府也表示了對足球工作、尤其是對青訓的重視，請問俱樂部層面對于青訓的規(guī)劃是怎樣的？

這些年我們在青訓工作上有很多收獲，為各級國字號培養(yǎng)了不少球員，在整個中國職業(yè)聯(lián)賽中也有不少綠城出品的職業(yè)球員，未來我們還會堅持做好青訓工作，但是，我們想把工作重點做一個升級，給青訓增加一點難度，我們想把目標瞄向海外，瞄向世界足壇，希望未來我們可以培育出有能力在世界舞臺上立足的優(yōu)秀球員。經(jīng)過這些年的摸索和探討，我們已經(jīng)有了初步的規(guī)劃，會把工作重點放在輸送球員留洋上，已經(jīng)做了一些嘗試。留洋不是簡單地選一些球員把他們送出去，讓他們獨自去適應，也不是放了團隊陪伴他們適應就夠了，而是需要更早地做準備，鍛煉其相應的能力，是一個系統(tǒng)工程。希望未來我們在這方面能夠有所突破，能為國家做貢獻。

◆《足球》：球隊這兩年經(jīng)歷了很多事情，但是俱樂部和球隊都一直比較穩(wěn)定，球員也沒有因為俱樂部的困難、形勢不明朗而產(chǎn)生負面情緒，還是能專注于比賽。請問這是怎么做到的？

焦鳳波：我們在引援中有一個非常系統(tǒng)化的運營方式：首先，在個人能力、性格特點以及足球履歷上，都有我們的選拔標準；其次，還會在引援數(shù)量上有所控制，我們不會在同一個賽季、同一時間段大批引進國內(nèi)球員，更不會同時引進多名內(nèi)援，因為那樣做會直接改變一支球隊的基本生態(tài)和隊內(nèi)氛圍，融合得好還行，融合不好就會衍生很多麻煩，給球隊成績、俱樂部文化都帶來沖擊。所有的球員加盟浙江俱樂部都像竹筍那樣，一層包一層，都緊緊貼合在俱樂部核心文化和價值觀的周圍，每個人都是對于整個體系的加強，而不是圍繞某個球員去重新打造一套體系。這也是為什么我們球隊有比較強的抗壓能力之一。

◆不知不覺之間，你做總經(jīng)理已經(jīng)七年多了。這七年多來，你在任上經(jīng)歷了疫情、股改，也見證了中國足球從盛轉(zhuǎn)衰的一段過程，再加上你又是職業(yè)球員出身的，所以從你的視角看，重振中國足球最需要解決的是什么問題？

沒有形成良好的產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈，是這30年職業(yè)聯(lián)賽發(fā)展中最可惜之處。作為一家俱樂部，可以輸出的產(chǎn)品有三塊內(nèi)容：一是精彩的競賽表演和良好的觀賽體驗；二是培養(yǎng)出優(yōu)秀運動員，場上場下正向積極，制造球星成為偶像；三是價值衍生，品牌加持，影響力加持，商業(yè)價值轉(zhuǎn)化。在我看來，整個行業(yè)錯過了一波孵化培育的最佳時期，尤其沒有把握好金元足球高光時刻的延伸發(fā)展，做好商業(yè)價值轉(zhuǎn)換。大部分俱樂部的目光更多停留在賽季成績上，錯失了可持續(xù)發(fā)展良機，真的非?？上А?/p>

事實證明，“猛砸錢、狂堆人、唯競技”很難走得長久，能夠做到持續(xù)發(fā)展的俱樂部才應該值得被推崇認可。就是百年俱樂部的傳承，傳承的不是成績，而是情感、忠誠度，所以我們不能把俱樂部的經(jīng)營和球迷之間的關系只放在成績方面，我們需要給球迷提供更多的服務。我相信未來中國足球一定會更好，在堅持黨和國家的領導下，在競技層面，深耕專業(yè)，不做偽職業(yè)；在產(chǎn)業(yè)層面，長期視野，做比不做強；在人才方面，世界基準，走出去學以致用。最重要的一句話：條條大路，不走捷徑！

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